Gesprächsführung in mehreren Sprachen
Die KI führt den Erstkontakt professionell, auch mit Patientinnen und Patienten, die kaum oder kein Deutsch sprechen.
KI-Telefonie für Arztpraxen
Mehrsprachig. Präzise. Intelligent.Jeder Anruf angenommen.
PraxisVoice nimmt Anrufe in verschiedenen Sprachen an, vergibt Termine automatisch und entlastet das Praxisteam. DSGVO-konform und für Medizinerinnen und Mediziner entwickelt.
So funktioniert esFachbeiträgePV
PraxisVoiceHausarztpraxis, Telefon
LiveDas Problem
Und wie viel Umsatz entgeht Ihrer Praxis?
Am Telefon, dem zentralen Kontaktpunkt zwischen Praxis und Patient, herrscht oft noch analoger Stillstand.
40 %
verpasste Anrufe. Jeder zweite Patient wählt danach eine andere Praxis.
17 bis 24
Unterbrechungen pro Stunde für das medizinische Personal durch das Telefon.
78 %
der Patienten empfinden Wartezeiten über 45 Sekunden als inakzeptabel.
215 €
entgangener Umsatz pro verpasstem Neupatienten im ersten Jahr.
Angaben wie auf der damaligen Seite von 2025.
Die Lösung
Mit Expertise aus der Praxis entwickelt, für die Praxis von morgen
PraxisVoice entstand gemeinsam mit Fachärztinnen und Fachärzten entlang realer Praxisbedürfnisse. Das Ergebnis kann weit mehr, als nur Anrufe entgegenzunehmen.
Terminvergabe während des Anrufs
Termine werden direkt im Gespräch vergeben, passend zu Arztverfügbarkeit, Fachgebiet und den Regeln der Praxis.
Weniger Rückfragen und Weiterleitungen
Das Anliegen wird automatisch erkannt und sofort bearbeitet, statt mehrfach verbunden oder notiert zu werden.
Entlastung rund um die Uhr
Wiederkehrende Telefonate übernimmt die KI, auch abends, am Wochenende und während der Sprechstunde.
Ablauf
Patientenbetreuung rund um die Uhr: keine Wartezeit, keine Beschwerden
Anruf kommt an
PraxisVoice nimmt jeden Anruf sofort an, ohne Warteschleife.
Anliegen verstehen
Die KI erkennt Sprache und Anliegen: Termin, Rezept, Überweisung oder Rückruf.
Direkt erledigen
Termine werden eingetragen, Rezeptwünsche und Fragen strukturiert erfasst.
Übergabe ans Team
Das Praxisteam bekommt eine saubere Zusammenfassung und arbeitet ohne Unterbrechung weiter.
Kostenlose Erstberatung
Kosten-Nutzen-Analyse für Ihre Praxis
Mit diesem Fragebogen wurde jede Praxis vor dem Erstgespräch eingeordnet.
Praxisgröße
EinzelpraxisGemeinschaftspraxis (2 bis 3 Ärzte)Gemeinschaftspraxis (4 bis 6 Ärzte)MVZ oder Großpraxis
Anrufe pro Tag
unter 5050 bis 100101 bis 200über 200
Praxisverwaltungssystem
MedistarTurbomedCGMTomedox.isynetmedatixxAlbis
Fachrichtung
AllgemeinmedizinInnere MedizinOrthopädieGynäkologieDermatologieZahnmedizinPädiatrie
Größte Herausforderung
Telefonische ErreichbarkeitPersonalengpässeVerpasste AnrufeUnterbrechungenNo-ShowsMehrsprachige Patienten
Zeitrahmen
sofortin 1 bis 3 Monatenin 4 bis 6 Monatenlangfristig
Archiv: Der Fragebogen nimmt keine Anfragen mehr an.
Fachbeiträge
Wissen rund um KI am Praxistelefon
Telefonassistent für Arztpraxen
Der Telefon klingelt ununterbrochen, das Wartezimmer ist voll, das Team überlastet, eine Situation, die viele Arztpraxen nur zu gut kennen. Während sich die medizinische Versorgung zunehmend digitalisiert, bleibt das …
Beitrag lesen (3 Min.)Wie KI-Telefonbots den Praxisalltag revolutionieren: Vorteile für moderne Arztpraxen
Die telefonische Erreichbarkeit stellt in vielen Arztpraxen nach wie vor eine der größten organisatorischen Herausforderungen dar. Gerade zu Stoßzeiten sind die Leitungen überlastet, Patienten hängen minutenlang in der …
Beitrag lesen (5 Min.)Integration des KI-Telefonassistenten CGM one in CGM MEDISTAR: Effizienzsteigerung und verbesserte Patientenkommunikation
Die tägliche Arbeit in einer Arztpraxis ist geprägt von wiederkehrenden Anrufen, Terminabsprachen, Rezeptanfragen, Rückrufen und organisatorischen Aufgaben. In vielen Fällen muss das Praxisteam gleichzeitig den …
Beitrag lesen (8 Min.)Mehrsprachige Kommunikation in der Praxis, Herausforderung oder längst überfällige Lösung?
2025 ist das Jahr, in dem sich KI endgültig im Alltag medizinischer Versorgung etabliert hat. Während intelligente Systeme bereits Diagnosen mit ärztlicher Genauigkeit unterstützen oder Behandlungsverläufe …
Beitrag lesen (2 Min.)Geschichte
Was aus PraxisVoice wurde
PraxisVoice war 2025 ein Projekt von André Heiner: ein mehrsprachiger KI-Telefonassistent für Arzt- und Zahnarztpraxen, mit eigener Website, Fachbeiträgen und einem Fragebogen für die Erstberatung.
Die ursprüngliche Seite ist nicht mehr online. Diese Fassung wurde im November 2026 aus den Kopien des Internet Archive rekonstruiert: Texte und Fragebogen sind original, Gestaltung und Grafiken sind neu.
Heute arbeitet André Heiner unter heiner.io an KI-Lösungen für Unternehmen in Wiesbaden und Rhein-Main.